SberB2B: обзор платформы для безопасных B2B-закупок и сделок

Что такое SberB2B и зачем он нужен бизнесу

SberB2B — это электронная торговая площадка, созданная оператором электронных торгов «Сбербанк-АСТ» при участии Сбербанка. Платформа была представлена в мае 2018 года на Петербургском международном экономическом форуме как новый формат проведения закупочных процедур и заключения сделок между юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и государственными заказчиками.

Основная идея SberB2B — автоматизировать все ключевые бизнес-процессы и организовать их по принципу «одного окна». Вместо того чтобы вести переговоры по телефону, обмениваться документами по электронной почте и тратить время на проверку контрагентов, участники получают единую цифровую среду, где можно найти партнёра, сравнить предложения, заключить сделку и провести расчёты.

Платформа позиционируется как решение проблемы низкой эффективности B2B-сектора в России, где офлайн-организация процессов приводит к потерям времени и денег. По данным на ноябрь 2022 года, на SberB2B было зарегистрировано более 100 тысяч поставщиков из разных сфер, а дерево каталога товаров и услуг насчитывало порядка 16 тысяч ветвей. Это позволяет покрыть практически любые потребности заказчика — от канцелярии до сложного промышленного оборудования.

Важно понимать, что SberB2B — это не маркетплейс в классическом понимании, а скорее агрегатор закупочных процедур малого объёма и коммерческих закупок. Здесь можно проводить как простые запросы цен, так и более сложные конкурентные процедуры, а также заключать прямые сделки.

Ключевые возможности платформы для заказчиков и поставщиков

SberB2B предоставляет участникам широкий набор инструментов, которые можно условно разделить на несколько блоков.

Для заказчиков:

• Создание закупочных процедур: запрос цен, запрос предложений, конкурс, аукцион. Можно настроить критерии выбора победителя, сроки подачи заявок и другие параметры.
• Сравнение коммерческих предложений от разных поставщиков. Система позволяет увидеть все офферты в едином формате и выбрать оптимальный по цене, срокам, условиям оплаты и другим характеристикам.
• Возможность предложить встречную цену. Если предложение поставщика не устраивает, заказчик может отправить контрофферту и продолжить переговоры в рамках платформы.
• Управление командой: можно подключить к аккаунту несколько сотрудников, распределить роли и полномочия, настроить маршруты согласования документов в соответствии с внутренними регламентами компании.
• Аналитика по сделкам: вся история запросов, предложений, заказов и сделок сохраняется и доступна для формирования отчётов в любое время.

Для поставщиков:

• Создание собственной страницы-витрины, которая фактически является «цифровым офисом» компании на платформе. Здесь размещается информация об организации, товарах и услугах, сертификатах и лицензиях.
• Участие в закупочных процедурах: подача заявок, отслеживание статусов, получение уведомлений о новых закупках по заданным параметрам.
• Прямые продажи: можно размещать товары в каталоге и получать заказы от заказчиков без проведения формальных процедур.
• Работа с коммерческими предложениями: поставщик может видеть запросы заказчиков, отправлять свои офферты и участвовать в переговорах.

Один аккаунт позволяет одновременно и покупать, и продавать. Это удобно для компаний, которые выступают в обеих ролях — например, производят продукцию и закупают сырьё.

Как начать работу: регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация на SberB2B — процесс достаточно простой, но требует подготовки. Основные шаги:

1. Ввод электронной почты и пароля. Это главный ключ к платформе для входа в личный кабинет. Рекомендуется использовать корпоративную почту, чтобы не потерять доступ при смене сотрудника.

1. Указание основных сведений об организации: наименование, ИНН, КПП. Эти данные используются для идентификации бизнеса в системе и проверки контрагентов.

1. Использование альтернативных способов регистрации. Если у вас уже есть СберБизнес ID (СББОЛ) или электронная цифровая подпись (ЭЦП), можно использовать их для ускоренной регистрации. Это значительно упрощает процесс и снижает риск ошибок при вводе данных.

После регистрации у вас появится возможность создать собственную страницу на платформе, где будет размещаться информация о вашей организации и предлагаемых товарах или услугах. По сути, это ваш «цифровой офис», который видят другие участники.

Важно отметить, что регистрация бесплатна. Платформа не взимает плату за создание аккаунта, размещение товаров и участие в большинстве закупочных процедур. Однако за некоторые дополнительные услуги, такие как расширенная аналитика или приоритетная поддержка, может взиматься плата — точные условия лучше уточнять на официальном сайте или в личном кабинете.

Для входа в личный кабинет используется адрес sberb2b.ru. Если у вас возникли проблемы с доступом, можно восстановить пароль через электронную почту или обратиться в службу поддержки.

Безопасность сделок: как работает B2BSecurePay

Одной из ключевых особенностей SberB2B является технология безопасных расчётов B2BSecurePay, запущенная в ноябре 2022 года. Это решение построено на базе блокчейн-платформы Сбера и использует смарт-контракты для автоматизации взаиморасчётов.

Как это работает:

• Стороны сделки (покупатель и продавец) могут быть клиентами любых банков, не обязательно Сбербанка.
• Средства покупателя блокируются на специальном номинальном счёте до выполнения условий сделки или прохождения определённых этапов.
• Смарт-контракт автоматически контролирует выполнение условий и инициирует перевод средств продавцу после подтверждения поставки товара или оказания услуги.

Для покупателя снимается риск непоставки продукции после перечисления аванса. Для продавца — риск неполучения денег после поставки. Это особенно важно при работе с новыми контрагентами, когда нет устоявшихся доверительных отношений.

Маркетплейсу достаточно один раз обратиться в банк для открытия счёта и сделать интеграцию — последующие операции проходят дистанционно. Это снижает операционные издержки и ускоряет проведение платежей.

B2BSecurePay — не единственный механизм безопасности на платформе. SberB2B также предоставляет инструменты для проверки контрагентов, включая данные из официальных реестров, что помогает снизить риски мошенничества.

Кому подходит SberB2B: сегменты и отрасли

SberB2B ориентирован на широкий круг участников: от индивидуальных предпринимателей до крупных корпораций и государственных заказчиков. Платформа подходит для компаний из разных отраслей — от строительства и производства до IT и услуг.

Основные сегменты пользователей:

• Малый и средний бизнес. Для небольших компаний SberB2B — это возможность находить новых клиентов и поставщиков без затрат на маркетинг и тендерные отделы. Участие в закупках не требует сложной подготовки, а интерфейс интуитивно понятен.
• Крупные корпорации. Для крупных компаний платформа предоставляет инструменты для централизации закупок, контроля расходов и автоматизации согласований. Возможность распределять роли и полномочия позволяет выстроить эффективную работу закупочного подразделения.
• Государственные заказчики. Хотя SberB2B в первую очередь ориентирован на коммерческие закупки, государственные организации также могут использовать платформу для закупок малого объёма в рамках 44-ФЗ и 223-ФЗ.
• Индивидуальные предприниматели. ИП могут зарегистрироваться на платформе и участвовать в закупках наравне с юридическими лицами. Это открывает доступ к крупным заказчикам, которые раньше могли быть недоступны.

По данным на момент запуска в 2018 году, на платформе было зарегистрировано около 4 000 поставщиков и 350 покупателей, которые заключили порядка 2 000 договоров на сумму более 56 млн рублей. К 2022 году количество поставщиков выросло до 100 тысяч, что свидетельствует о востребованности сервиса.

Сравнение с другими B2B-платформами

На российском рынке существует несколько B2B-площадок, и SberB2B конкурирует с ними по ряду параметров. Среди основных конкурентов можно выделить B2B-Center, Tiu.ru, Контур.Закупки и другие.

Ключевые отличия SberB2B:

• Интеграция с банковскими сервисами. Благодаря партнёрству со Сбербанком, платформа предлагает уникальные финансовые инструменты, такие как B2BSecurePay, которые недоступны у большинства конкурентов.
• Принцип «одного окна». В отличие от многих площадок, которые фокусируются только на закупках или только на продажах, SberB2B позволяет совмещать обе роли в одном аккаунте.
• Проверенные цены. Все цены в каталогах поставщиков проходят проверку и подтверждение, что снижает риск столкнуться с недобросовестными предложениями.
• Гибкая настройка ролей. Возможность детально настроить права доступа для сотрудников — редкость для B2B-платформ.

Однако у конкурентов также есть свои преимущества. Например, B2B-Center имеет более длительную историю и большую базу зарегистрированных компаний, а Tiu.ru ориентирован на более широкий круг товаров народного потребления. Выбор платформы зависит от конкретных задач бизнеса: если вам нужны безопасные расчёты и интеграция с банком, SberB2B — хороший выбор; если важна максимальная база поставщиков, возможно, стоит рассмотреть альтернативы.

Практические советы по эффективной работе на платформе

Чтобы получить максимальную отдачу от SberB2B, стоит придерживаться нескольких рекомендаций.

Для поставщиков:

• Заполните профиль максимально подробно. Укажите все виды деятельности, сертификаты, лицензии, описание товаров и услуг. Чем полнее информация, тем выше шанс, что заказчик выберет именно вашу компанию.
• Регулярно обновляйте каталог товаров и цен. Устаревшие данные могут отпугнуть потенциальных клиентов.
• Отслеживайте новые закупки по вашей тематике. Настройте уведомления по ключевым словам и категориям, чтобы не пропустить интересные предложения.
• Участвуйте в переговорах активно. Если заказчик предложил встречную цену, не игнорируйте её — возможно, это шанс заключить выгодную сделку.

Для заказчиков:

• Чётко формулируйте требования к товарам и услугам в закупочной документации. Это снизит количество нерелевантных заявок и упростит сравнение.
• Используйте аналитику для оценки поставщиков. История сделок и отзывы помогут выбрать надёжного партнёра.
• Настройте процесс согласования в соответствии с внутренними регламентами. Это ускорит принятие решений и снизит риск ошибок.
• Не забывайте про B2BSecurePay для крупных сделок. Даже если вы доверяете контрагенту, дополнительная защита не помешает.

Также полезно регулярно проверять новости и обновления платформы — разработчики постоянно улучшают функционал, добавляют новые инструменты и интеграции.

Ограничения и риски при использовании SberB2B

Несмотря на все преимущества, у SberB2B есть определённые ограничения и потенциальные риски, о которых стоит знать.

Ограничения:

• Платформа ориентирована в первую очередь на закупки малого объёма и коммерческие сделки. Для крупных государственных тендеров с большими суммами могут потребоваться другие площадки, например, Сбербанк-АСТ в классическом виде.
• Не все категории товаров и услуг представлены одинаково хорошо. В некоторых нишах конкуренция может быть низкой, что ограничивает выбор.
• Функционал аналитики может быть недостаточно глубоким для сложных корпоративных отчётов. В этом случае может потребоваться интеграция с внешними системами.

Риски:

• Как и на любой онлайн-площадке, существует риск столкнуться с недобросовестными контрагентами. Несмотря на проверки, полностью исключить мошенничество невозможно.
• Технические сбои. Хотя платформа работает стабильно, в редких случаях возможны задержки в обработке заявок или проблемы с доступом.
• Зависимость от банковской инфраструктуры. Использование B2BSecurePay предполагает взаимодействие с банком, и любые сбои в банковской системе могут повлиять на проведение расчётов.

Чтобы минимизировать риски, рекомендуется:

• Проверять контрагентов через официальные реестры и дополнительные источники.
• Внимательно читать условия сделок и договоров.
• Использовать безопасные расчёты для крупных сумм.
• Сохранять всю документацию и переписку в личном кабинете.

Перспективы развития платформы

Создатели SberB2B ставят перед собой амбициозные цели. Ещё в 2018 году заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов заявлял, что к 2025 году платформа должна занять 20% рынка B2B-закупок с годовым оборотом не менее 460 млрд рублей. Насколько эти планы реализованы, официальной статистики нет, но динамика роста числа поставщиков (с 4 000 до 100 000 за четыре года) говорит о том, что платформа развивается успешно.

В ноябре 2022 года был запущен B2BSecurePay, что стало важным шагом в повышении доверия к платформе. Внедрение блокчейн-технологий и смарт-контрактов открывает новые возможности для автоматизации бизнес-процессов и снижения транзакционных издержек.

Можно ожидать, что в будущем SberB2B будет расширять функционал, добавлять новые интеграции с банковскими и бухгалтерскими системами, улучшать аналитические инструменты. Также вероятно развитие мобильных приложений и расширение географии участников.

Для бизнеса это означает, что платформа будет становиться всё более удобной и безопасной, а значит, стоит присмотреться к ней уже сейчас, чтобы получить конкурентное преимущество.

Вопросы и ответы